Istilah-Istilah Penting yang Sering Digunakan Saat Jual Beli Online

Perkembangan bisnis online terus saja berkembang hingga saat ini. Tak heran jika sekarang banyak istilah baru yang digunakan untuk berbagai macam aktivitas jual beli tersebut. Tak hanya harus dipahami oleh para pebisnis online, namun beberapa istilah dalam jual beli online juga harus dipahami oleh para pembeli untuk memudahkan transaksi dan proses pembelian barang.

Nah, kira-kira ada istilah apa saja yang bisa Anda pahami saat melakukan jual beli online? Di bawah ini ada beberapa istilah jual beli online yang bisa dipahami.

Istilah dengan awalan huruf ‘A’

• 150K = Dibaca 150 ribu, K = ribu (penambahan angka 0 sebanyak tiga kali)
• Agen = Penyalur barang yang berasal dari distributor kepada customer dan mendapatkan keuntungan dari selisih penjualan suatu barang tertentu.
• Available (bahasa inggris) = Tersedia
• ASAP atau As Soon As Possible (bahasa inggris) = Sesegera mungkin/secepat mungkin.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘B’

• Booked = Sudah dibooking atau barang tersebut sudah dipesan oleh orang lain
• Broadcast Message = Pesan berantai
• Blacklist = barang dimasukkan ke dalam hitam shopping online (cara ini biasanya dilakukan untuk mereka yang melakukan aktivitas hit and run sehingga pada pelayanan berikutnya tidak akan dilayani)
• Buyer = Sebutan untuk para konsumen atau pembeli
• BT atau Barter = tukar tambah (menukarkan barang tertentu dengan barang lain dan jika harganya tidak sama maka pihak yang melakukan penukaran dengan harga lebih murah harus menambahnya dengan uang).

Istilah dengan Awalan Huruf ‘C’

• CSO (Customer Service Officer) = Orang yang melayani pemesanan
• COD (Cash On Delivery) = Pembayaran dilakukan tidak melalui ATM atau lainnya, namun pembayaran dilakukan pada saat penjual dan pembeli bertemu secara langsung dan memberikan barang yang dipesan
• CLBK = Chat Lama Beli Kagak (istilah ini biasanya digunakan untuk para calon pembeli yang hanya tanya-tanya barang saja namun tidak membelinya)
• Capture = Suatu proses merekam tampilan layar pada perangkat komputer atau gadget dan digunakan sebagai bukti transaksi. Contoh kalimat yang biasa digunakan dengan kata tersebut ialah “Tolong di-capture bukti transaksinya”. Nah, untuk hasil capture disebut dengan screenshoot
• Customer = Istilah ini sama dengan buyer atau pembeli, namun istilah tersebut hanya digunakan pada mereka yang sering order (pembeli loyal).

Istilah dengan Awalan Huruf ‘D’

• Delivery = Pengiriman barang yang dilakukan secara langsung
• DO (Delivery Order) = Atau juga sering disebut dengan nama Surat Jalan, yang mana dokumen yang dipakai digunakan untuk penyerahan barang kepada pelanggan (pengiriman)
• DP (Down Payment) = Uang muka (sejumlah uang yang harus dibayarkan terlebih dahulu saat pemesanan barang, untuk pelunasan dapat dilakukan jika barang sudah sampai di tangan pembeli)
• Diskon = potongan harga (yang bisa berupa persenan)
• Dropship = kKgiatan yang dilakukan tanpa harus menyetok atau menyimpan barang, barang jualan akan langsung dikirim dari supplier ke alamat pembeli dan diatas namakan reseller dropship (reseller yang melakukan kegiatan tersebut tidak menyetok barang dagangan)
• Distributor= Yang menyediakan barang dalam jumlah banyak dan selanjutnya akan disalurkan kepada agen atau reseller yang ada di daerah tertentu.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘E’

• Estimasi = perkiraan penyampaian barang yang dipesan (istilah ini biasanya digunakan oleh penyedia jasa ekspedisi)
• Express = layanan pengiriman barang yang bisa dilakukan secara cepat dalam rentan waktu 1 hingga 2 hari lamanya.
• E-Commerce = istilah ini memiliki arti yang hampir sama dengan marketplace, dimana pembeli hanya tinggal memilih barang yang dibutuhkan/diinginkan pada sebuah website. Jika sudah menemukan barangnya, pembeli bisa klik tombol ‘beli’ serta melakukan transaksi uang dengan jumlah harga barang yang dicantumkan. Bedanya, pada E-Commerce barang atau produk yang dijual berasal dari website itu sendiri. Mereka tidak membuka tempat bagi penjual lain untuk menjual produk mereka. Harga yang diberikan adalah harga pas dan tidak ada tawar menawar. Contoh dari e-commerce adalah Zalora.com

Istilah dengan awalan huruf ‘F’

• Free  = Gratis
• Fast Response = Menjawab pertanyaan pelanggan tentang suatu produk yang ditawarkan dengan cepat
• Full Payment = Pembayaran yang dilakukan secara penuh atau pembayaran langsung lunas.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘H’

• Harga Retail = Harga satuan atau harga eceran
• Harga Grosir = Harga borongan dengan menggunakan diskon tertentu dan dalam jumlah tertentu, biasanya diterapkan ketika pembeli membeli barang sebanyak satu lusin, satu kodi atau yang lainnya
• Harga Distro = Harga borongan dengan menerapkan diskon besar karena pembelian dalam jumlah banyak
• Hit and Run = Barang sudah dipesan dan tidak melakukan pembayaran.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘I’

• Item/pcs = jumlah barang
• IDR = Indonesian rupiah.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘J’

• Japri (Jaringan Pribadi) = Penjual/pembeli minta dihubungi secara pribadi via WhatsApp, DM atau lainnya.

Istilah dengan Huruf Awalan ‘K’

• Keep/Booking = Barang disimpan terlebih dahulu sebelum dilakukan pembayaran
• Komisi = Hasil keuntungan yang didapat dari penjualan tertentu
• Katalog = Buku/flyer/daftar berbagai jenis produk lengkap dengan harganya.

Istilah dengan Huruf Awalan ‘L’

• Last Stock = Stok terakhir
• LBA (Luar Batas Antar) = Pengiriman barang diluar kota besar.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘M’

• Mark Up = Menaikkan harga
• Market Place = Sebuah model bisnis, dimana sebuah website bisa mempromosikan barang sekaligus memberikan fasilitas transaksi uang secara online.
• Marjin (Margin) = Perhitungan untuk memperlihatkan persentase profit, rumusnya (Profit = Omzet – Modal(atau)Margin = Profit / Biaya x 100%). Biasanya istilah sering digunakan untuk memperlihatkan profit atau sering dibilang laba bersih.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘N’

• Newbie = pemula, pendatang baru yang masih harus banyak belajar
• Nego = akronim dari negosiasi atau artinya adalaht awar menawar
• No Afgan = merujuk dari lagu Afgan yang berjudul ‘sadis’. Artinya kalau ingin nawar jangan sadis-sadis.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘O’

• Offline = barang dijual secara langsung
• Online = barang di beberapa media sosial dan marketplace
• Ongkir (Ongkos Kirim) = biaya kirim
• On Model = warna produk sesuai dengan model (pesanan)
• ONS (One Night Service) = layanan cepat yang dilakukan dalam 1 hari.
• Omzet: Omzet adalah jumlah uang pendapatan dari hasil penjualan (dagang) dari suatu masa jual.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘P’

• PCC = Posisi
• Price List = daftar harga
• PKH = Pos Kilat Khusus
• Price = harga produk atau barang yang ditawarkan
• PM (Private Message) = sama dengan japri (jaringan pribadi)
• Payment in Advance = pembayaran penuh yang dilakukan pada awal transaksi
• Paypal = sistem pembayaran khusus via online (bank online).
• PL atau Preloved = istilah lain untuk barang bekas
• PO atau Pre-Order = barang dibuat dahulu, sebelum diorder. Atau barang di pesan dahulu sebelum diorder. Contoh ada penjual, menjual barangnya dengan status PO, pembeli membayar dahulu ke penjual dengan tunai atau DP, jadi barangnya dipesan dahulu dari luar negeri misalnya, kemudian setelah masuk Indonesia baru dikirim ke pembeli
• PHP = Singkatan dari Pemberi Harapan Palsu, contoh kasus pembeli sudah meyakini akan membeli, tapi setelah beberapa waktu enggak jadi.
• Profit = Keuntungan

Istilah dengan Awalan Huruf ‘R’

• Remit = Singkatan dari Remittance (uang) Pembayaran / Pengiriman Uang.
• Restock  = Barang sedang diisi kembali stocknya, atau barang akan diproduk kembali.
• Ready Stock = Barang tersedia
• Reseller  = Penjual dari penjual, contoh Penjual A (Produsen sekaligus Supplier) menjual ke Penjual B (Reseller) biasanya setelah dari reseller produk akan dijual ke pembeli. Bisa dibilang agen atau perantara antara supplier dengan costumer.
• Reguler = Layanan standard
• Return = Tukar barang yang sudah dibeli dengan barang lainnya karena tidak sesuai harapan pembeli. Jika dalam masyarakat Indonesia selalu disebut dengan ‘Retur’
• Refund = Transaksi dibatalkan, barang dikembalikan kepada penjual dan uang dikembalikan kepada pembeli.
• Reject = Barang tidak dalam kondisi baik, ada cacat.
• Rekber = Singkatan dari rekening bersama. Definisi rekber adalah sebagai pihak ketiga sebagai penengah antara penjual dan pembeli, dan rekber ada dibagian tengah.
• Resi = Nomor bukti pengiriman barang yang didapat dari pihak ekspedisi

Istilah dengan Awalan Huruf ‘S’

• Sold Out = Terjual habis.
• Slow Respon di WA  = Telat membalas di aplikasi WhatsApp.
• Sale = Diskon tertentu disaat tertentu.
• SCDD = Siapa Cepat Dia Dapat.
• Sis / Bro/ Gan  = Sebutan umum antara pembeli/penjual.
• Stock Opname = Cek stok barang secara keseluruhan, sebelum dijual sebagai data pembukuan.
• Seller = Seller atau dalam bahasa Indonesia adalah penjual.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘T’

• TRF / TF /XFR = Transfer, atau sudah melakukan transfer pembayaran
• Trusted = Penjual yang terpercaya, bukan penipu.
• Testimonial / Testi = Istilah untuk pesan dan kesan dari pelangganya. Jika testimonialnya bagus, biasanya akan menguntungkan penjual agar calon pembeli lain percaya kepada toko penjual.
• TOP / Term of Payment = Jatuh tempo pembayaran.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘U’

• Up to = Sampai dengan, biasanya dipakai saat DISKON/GREAT SALE.

Istilah dengan Awalan Huruf ‘W’

• WA   = WhatsApp.
• WU = Western Union (Domestic & International Money Transfer)
• WApri = Komunikasi personal, pembeli atau penjual meminta dihubungi secara pribadi melalui WhatsApps.
• WTB (Want to Buy) = Jika ingin membeli produk disebuah forum misalnya, Anda bisa memasang judul WTB [Nama Produl] yang artinya Anda sedang ingin membeli dan butuh.
• WTS (Want to Sell) = Jika ingin menjual produk disebuah forum misalnya, Anda bisa memasang judul WTB [Nama Produk] yang artinya Anda sedang ingin menjual produk
• WTT (Want to Tukar) = Jika ingin tukar
• WS atau wholesale = Berarti melayani grosir, toko tersebut bersedia menjadi distributor yang melayani pembelanjaan barang untuk para reseller atau pengecer.

.

Demikian berbagai macam istilah yang sering dipakai saat melakukan aktivitas jual beli online. Tentunya, baik si penjual atau pembeli online harus paham dengan beberapa istilah tersebut agar tidak terjadi kesalahpahaman. Semoga bermanfaat.